Politika varstva osebnih podatkov 

Zadnja posodobitev: 6. marec 2024

FourniResto.com si prizadeva za zaščito osebnih podatkov. Zavezuje se, da bo zagotovil najvišjo raven zaščite vaših osebnih podatkov v skladu z evropsko in francosko zakonodajo, ki se nanaša na varstvo osebnih podatkov. Za več informacij o varstvu osebnih podatkov lahko obiščete tudi spletno mesto Komisije za informatiko in svobodo https://www.cnil.fr/. 

Kdo je odgovoren za obdelavo mojih osebnih podatkov? 

Odgovoren za obdelavo je podjetje, ki določa, za kakšen namen in kako se uporabljajo vaši osebni podatki. Osebni podatki, zbrani na spletnem mestu, obdelujejo:

FourniResto.com / Impex Food

116 Avenue de la Roubine

06150 Cannes

Zakaj FourniResto.com zbira moje osebne podatke?

 FourniResto.com uporablja vaše osebne podatke predvsem za naslednje namene: 

• Upravljanje naročil in odnosov s strankami Potrebujemo informacije, ki se nanašajo na vas, za upravljanje vaših naročil in njihove nadaljnje postopke (na primer dostave, računovodstva in zlasti upravljanja s strankami, upravljanja zvestobnega programa, spremljanja odnosov s strankami, kot so izvedba zadovoljstva, upravljanje pritožb in poprodajne storitve, izbira strank za izvedbo študij, anket in testiranje izdelkov. 

• Plačilo vaših naročil
  Ko plačate na našem spletnem mestu, so vaša plačila varna. FourniResto.com ne zbira vaših plačilnih podatkov, ampak le identifikator plačila in prvih 6 in zadnjih 4 številk vaše kartice, da vam omogoči prepoznavanje kartice, ki je bila uporabljena za plačilo. Vse podatke o vašem bančnem računu zbere samo naša certificirana storitev plačilnih storitev PCI-DSS, ki zagotavlja varnost plačil. 
• Plačilo ob nakupu
  Ko plačate naročilo, se kartica, ki je bila uporabljena za plačilo, hrani tako dolgo, kolikor je potrebno za transakcijo, nato pa še 15 mesecev od plačila, da se zagotovi dokaz o transakciji.
  • Prilagajanje naših storitev in sporočil, ki vam jih pošiljamo
  Podatki o vas nam omogočajo izboljšanje in prilagajanje storitev, ki vam jih ponujamo, in sporočil, ki vam jih pošiljamo. Na primer: lahko vam pošljemo prilagojene e-pošte ali vam priporočimo podobne izdelke, kot so tisti, ki ste jih že kupili ali si jih ogledali, in ki ustrezajo vašim interesom.
  • Borba proti goljufijam
  Osebni podatki, zbrani na spletnem mestu, se obdelujejo tudi za zagotovitev varnosti plačil in dostav ter vam zagotovijo optimalno kakovost storitev. Fournire sto.com določi raven tveganja goljufije za vsako naročilo. V okviru te analize je Fourniresto.com lahko zaprosil svoje specializirane ponudnike za preprečevanje tveganj, da izboljša svojo analizo. Nekateri od teh ponudnikov lahko prejmejo rezultate izvedene analize in jih uporabijo v svojem imenu, da bi napolnili svojo lastno datoteko incidentov. Fourniresto.com lahko glede na rezultate preverjanja naročil sprejme varnostne ukrepe, zlasti zahteva dodatne dokaze. Ti ukrepi lahko vodijo v začasno ustavitev izvedbe naročila ali celo, če rezultat analize ne zagotavlja varnosti naročila, njegovo preklic. Goljufiva uporaba sredstva za plačilo ali goljufija pri dostavi lahko privede do vpisa podatkov, povezanih z naročilom, v datoteko opozoril, kar lahko v naslednjih naročilih privede Fourniresto.com k dodatnim preverjanjem. 
• Varnost našega spletnega mesta
  Zbiramo določene podatke o brskanju, da lahko zagotovimo varnost naših storitev in zaznamo, preprečimo ali sledimo poskusom zlonamerne dejavnosti ali računalniškim vdorom ali kakršnim koli kršitvam pogojev uporabe naših storitev. 
• Prilagajanje spletnih oglasov (ciljno oglaševanje)
  Lahko uporabimo podatke, ki vam ne omogočajo neposredne identifikacije (tehnične identifikatorje ali sociodemografske podatke), da prilagodimo oglase, ki jih vidite na našem spletnem mestu ali na spletnih mestih naših partnerjev. Vaši podatki se lahko prepletejo s podatki o brskanju in drugimi informacijami, zbranimi med našimi odnosi s partnerji (npr. članom zavezništva Gravity Data Media) in postanejo psevdonimni pred kakršno koli uporabo, kot so vaš starostni razred ali spol, da se oblikuje vaš uporabniški profil in mu povežete interese, iz katerih bodo oglasi streženi za račun oglaševalskih partnerjev. Za informacije in upravljanje s piškotki obiščite stran „Piškotki“ na spletnem mestu. 
• Poznavanje strank in statistika ter uspešnost našega spletnega mesta
  Podatke lahko uporabimo za boljše razumevanje naših strank ali za statistične namene, da analiziramo dejavnost našega spletnega mesta in izboljšamo storitve, ki jih ponujamo. Opravljamo meritve občinstva, na primer število ogledanih strani, število obiskov spletnega mesta ter dejavnost obiskovalcev na spletnem mestu in njihovo pogostost vračanja. 

Kakšni osebni podatki se zbirajo o meni? 

Zbiramo in obdelujemo predvsem vaše ime, priimek, naslov, e-poštni naslov, geslo, telefonsko številko, naslov IP, podatke o povezavi in brskanju, zgodovino naročil, preference in interese, pregledane izdelke, incidente pri dostavi, pritožbe. 

Obveznost ali prostovoljnost podatkov je označena z zvezdico ob zbiranju. Nekateri podatki se zbirajo samodejno zaradi vaših dejanj na spletnem mestu, druge informacije pa lahko posredujejo partnerji. 

Zbiramo informacije, ki nam jih posredujete, zlasti ko: 

• ustvarite svoj uporabniški račun na našem spletnem mestu 

• opravite naročilo na našem spletnem mestu

• brskate po naših spletnih mestih in aplikacijah ter si ogledujete izdelke 

• sodelujete v igri ali nagradni igri 

• stopite v stik s službo za stranke 

• napišete komentar 

• pregledate naše oglase 

Kakšna je pravna podlaga in kako dolgo se obdelujejo moji osebni podatki? 

Obdelava vaših osebnih podatkov je upravičena iz različnih razlogov (pravna podlaga) glede na namen, za katerega uporabljamo osebne podatke. Spodaj so navedene pravne podlage in časi hrambe, ki jih uporabljamo pri naših glavnih obdelavah. 

Med uporabljivimi pravnimi podlagami so:

• Pogodba: obdelava osebnih podatkov je potrebna za izpolnitev pogodbe, ki ste jo potrdili. 
• Soglasje: soglašate z obdelavo vaših osebnih podatkov s posebnim soglasjem (izbira polja, klik ....). Soglasje lahko kadar koli prekličete. 
• Legitimen interes: FourniResto.com ima poslovni interes za obdelavo vaših podatkov, ki je upravičen, uravnotežen in ne posega v vašo zasebnost. Razen izjem, se lahko kadar koli uprete obdelavi, ki temelji na legitimnem interesu, tako da to sporočite FourniResto.com. 
• Zakon: obdelava vaših osebnih podatkov je obvezna po zakonu. 

Časi hrambe 

- Večina podatkov (na primer informacije vašega uporabniškega računa in zgodovina naročil) se hranijo tako dolgo, kot ste "aktivni" stranka, in za obdobje 5 let od vaše zadnje aktivnosti (na primer nakup, prijava v uporabniški račun ali potek pogodbe ali garancije). Vaši podatki bodo nato arhivirani z omejenim dostopom za dodatno obdobje iz zakonsko dovoljenih in omejenih razlogov (plačilo, garancija, spori ...). Po preteku tega roka bodo izbrisani. 

Kdo so prejemniki mojih podatkov? 

Prenos podatkov podizvajalcem 

Podatke, ki jih zbiramo, lahko posredujemo ponudnikom (podizvajalcem), ki jih FourniResto.com uporablja za izvajanje svojih storitev v okviru zgoraj navedenih namenov, na primer za upravljanje, izvajanje, obdelavo, plačilo vaših naročil ter za marketinške dejavnosti. 

Delitev podatkov s tretjimi osebami 

Nekatere storitve so ponujene v partnerstvu s tretjimi osebami. Ko se naročite prek FourniResto.com na pogodbo enega od naših partnerjev (na primer naročnino, kredit ali zavarovanje), se vaši podatki posredujejo partnerjem, ki zagotavljajo storitev. 

Za ciljno oglaševanje
Obveščamo vas, da lahko določene vaše neosebne podatke posredujemo partnerjem, kot so strankini profili (sociodemografski podatki), piškotki ali tehnični identifikatorji, pri čemer vas ne morejo identificirati z imenom:
- za ciljno oglaševanje na naši spletni strani ali na spletnih mestih tretjih oseb (glejte tudi rubriko piškotki in ciljno oglaševanje) ; 

Za izboljšanje našega poznavanja strank
- za omogočanje povezovanja različnih vaših naprav (računalniki, mobilni telefoni ...) in zagotavljanje usklajene izkušnje na različnih napravah, ki jih uporabljate. Če želite izvedeti več o postopku povezovanja različnih naprav ali se mu upreti, lahko obiščete http://www.criteo.com/fr/privacy/ 

Svoje preference piškotkov lahko prilagodite tudi tako, da upravljate piškotke, povezane s ciljnim oglaševanjem, na strani z informacijami o piškotkih

Kako izrazim svoje izbire glede uporabe svojih podatkov? 

Aktivno delamo na izboljšanju našega upravitelja izbir, ki je dostopen v vašem uporabniškem računu, da vam omogočimo boljši nadzor nad uporabo vaših podatkov. 

Svoje soglasje lahko kadar koli prekličete ali se uprete uporabi svojih podatkov, kot je opisano zgoraj: 

- pri ustvarjanju svojega uporabniškega računa prek posebnih polj ali povezav za upiranje - nato kadar koli 

• Spletno, z obiskom vašega uporabniškega računa v razdelku "Moji osebni podatki" 

• Po pošti na naslov: FourniResto.com / Impex Food
116 Avenue de la Roubine
06150 Cannes

Z namenom, da lahko bolje razumemo vašo za htevo, lahko na primer navedete enega ali več naslednjih razlogov: 

- Za prenehanje tržnih komunikacij: "Prenehanje e-pošte FourniResto.com" "Prenehanje e-pošte partnerjev" 

- Za prenehanje ciljnega oglaševanja "Ugovor delitvi s tretjimi osebami za ciljno oglaševanje" 

Svoje piškotke lahko upravljate tudi tako, da obiščete upravitelja piškotkov na strani z informacijami o piškotkih ali na spodaj navedenih spletnih mestih: http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/ 

Kakšne so moje pravice v zvezi z uporabo osebnih podatkov? 

- Za izbris vašega uporabniškega računa "Izbriši moj uporabniški račun" 

V skladu z uredbo o varstvu osebnih podatkov lahko uveljavljate svoje pravice (dostop, popravek, izbris, ugovor, omejitev in prenosljivost po potrebi) ter določite usodo svojih osebnih podatkov "post mortem" prek kontaktnega obrazca 

Da bi vam lahko hitro odgovorili, vas prosimo, da nam sporočite vaše ime, priimek, e-poštni naslov, naslov in če je mogoče vašo referenčno številko stranke. Nekatere zahteve za uveljavljanje vaših pravic (pravica do dostopa) morajo biti podprte s fotokopijo osebnega dokumenta s podpisom, da preverimo vašo identiteto in navedemo naslov, na katerega naj bo poslan odgovor. Odgovor boste prejeli v roku 1 meseca po prejemu zahteve. 

Kadar koli med analizo tveganja, ki jo izvajajo naši plačilni partnerji v okviru svojega razmerja s FourniResto.com za preprečevanje goljufij, lahko podate svoje pripombe. Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri Nacionalni komisiji za informacijske tehnologije in svobodo (CNIL), zlasti na spletnem mestu www.cnil.fr. 

Kakšna je uporaba podatkov v povezavi z družbenimi omrežji?

Uporaba družbenih omrežij in storitev ali aplikacij FourniResto.com v povezavi s temi družbenimi omrežji lahko povzroči zbiranje in izmenjavo določenih podatkov med družbenimi omrežji in FourniResto.com. Priporočamo vam, da si ogledate politike varstva osebnih podatkov družbenih omrežij, da natančno spoznate informacije, ki jih zbirajo družbena omrežja in ki jih lahko posredujejo FourniResto.com v zvezi s svojimi spletnimi stranmi in aplikacijami ter namene uporabe vaših podatkov, zlasti za oglaševalske namene. Neposredno lahko nastavite dostop in zasebnost svojih podatkov na družbenih omrežjih. FourniResto.com zbira v svojem imenu določene informacije in osebne podatke v zvezi z vašo dejavnostjo na straneh družbenih omrežij FourniResto.com ali spletnih mestih in aplikacijah FourniResto.com, ki uporabljajo storitve družbenih omrežij. Te podatke uporabljamo za oglaševalske namene, da izboljšamo naše poslovno razmerje in oglaševanje, ki je namenjeno vam, ter vam ponudimo prilagojeno in socialno izkušnjo. Informacije, zbrane s strani FourniResto.com v zvezi z družbenimi omrežji za svoj račun so urejene s temi pogoji in posebnimi pogoji aplikacij FourniResto.com. Nasprotno, FourniResto.com ni odgovoren za uporabo vaših podatkov s strani družbenih omrežij v njihovo korist. 

» Vtičniki « in družbene komponente 

Naša spletna stran uporablja "vtičnike" ali družbene komponente. To so na primer majhni gumbi "všeč mi je", "deli" tretjih družbenih omrežij, kot so Facebook, Twitter, Google+ ..., ki jih lahko najdete na naši spletni strani. Omogočajo vam všečkanje (»všečkanje«) in deljenje informacij iz naših spletnih strani in aplikacij s prijatelji na družbenih omrežjih. Ko obiščete stran naše spletne strani FourniResto.com (spletno ali mobilno), ki vsebuje vtičnike ali družbene komponente, se vzpostavi povezava s strežniki družbenih omrežij (Facebook, Twitter ...), ki so nato obveščeni, da ste dostopali do ustrezne strani obiskane spletne strani FourniResto.com, tudi če nimate uporabniškega računa na Facebooku ali Twitterju in če niste prijavljeni v svoj račun na Facebooku ali Twitterju. Na primer: Če ste med brskanjem po spletnem mestu fourniresto.com povezani z družbenim omrežjem, lahko družbena omrežja, v katera ste povezani, omenijo vaš obisk na vašem računu na družbenih omrežjih. Če uporabljate vtičnike (npr. všečkanje), se vaša dejanja lahko beležijo in objavljajo na vaših računih na družbenih omrežjih v skladu z nastavitvami vašega računa na družbenih omrežjih. Če ne želite, da družbena omrežja objavijo vaša dejanja, izvedena s pomočjo vtičnikov, na vaših računih na družbenih omrežjih, se morate odjaviti iz svojih družbenih omrežij, preden obiščete naše spletno mesto. 

Katere piškotke uporabljamo za ciljno oglaševanje? 

Uporabljamo sledilne tehnologije, zlasti piškotke, za prilagajanje oglaševanja vašim potrebam in interesom na naših spletnih mestih ali spletnih mestih partnerjev. Za več informacij o uporabi piškot kov in drugih podobnih tehnologij ter o možnostih izbire, ki jih imate, si oglejte razdelek o piškotkih.

Spremembe te Politike zasebnosti 

Pridržujemo si pravico do sprememb te Politike zasebnosti kadarkoli. Najnovejša različica te politike ureja našo uporabo vaših informacij in bo vedno na voljo.