Naročila, oddana pred 12.00, pripravimo isti dan (ekspresno) ali v 24 urah (standardno). Način prevoza je nato odvisen od teže vašega paketa. Vsi naši prevozniki so zavarovani.
Težava z namestitvijo, poprodajna zahteva, potreba po nadomestnem delu, vračilo izdelka, težava z dostavo … Vse svoje zahteve oddate prek našega Kontaktnega centra.
Ob sobotah, nedeljah in praznikih ni dostave. Zaradi prostornine, teže ali hitrosti je lahko vaše naročilo odposlano v več paketih, kar ne vpliva na napovedane roke.
Korzika in Beneluks: roki, prikazani na straneh izdelkov, veljajo samo za celinsko Francijo — za ti destinaciji rok ni zagotovljen.
Preostala Evropa: pred naročilom se obrnite na našo prodajno službo, da preverimo izvedljivost in roke dostave.
Prevoznik poskusi s prvo dostavo. Če vas ni, pusti obvestilo o poskusu dostave, nov datum pa se lahko dogovorite neposredno z njim. Za ponovno dostavo paketa se lahko zaračunajo stroški.
Da: takoj ko prevoznik prevzame vaš paket, lahko njegovo pot kadar koli spremljate na spletni strani prevoznika.
Da, vsi naši prevozniki so zavarovani. Paket je treba preveriti ob dostavi, v navzočnosti prevoznika: v primeru kakršne koli poškodbe vpišite pridržke in nato paket zavrnite.
Ob sobotah, nedeljah in praznikih ni dostave.
Dopolnite svoje naročilo ali potrdite košarico