Izdelek ne izpolnjuje vaših pričakovanj? Za odstop od pogodbe imate na voljo 14 dni, ne glede na to, ali ste posameznik ali podjetje.
Prijavite se v svoj uporabniški račun, odprite »Vaša naročila«, nato kliknite »Vrni izdelek« ob zadevnem izdelku. Sledite vsem korakom, da bo vaša zahteva upoštevana.
Po odločitvi o odstopu imate 14 dni, da nam izdelek vrnete na naslov, ki vam ga bomo sporočili. Stroške vračila krijete sami.
Takoj ko prejmemo izdelek ali dokazilo o njegovem odpošiljanju, vam kupnino vrnemo z enakim načinom plačila ali z darilnim bonom, najpozneje v 14 dneh.
Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe imate na voljo 14 dni od datuma prejema naročila. Ta zakonski rok velja za posameznike, v skladu z našo politiko pa tudi za podjetja.
Izdelek mora biti v brezhibnem stanju za ponovno prodajo: popoln, nikoli uporabljen, nepoškodovan. Že kratka ali delna uporaba onemogoča vračilo opreme.
Pravica do odstopa pa velja tudi za znižane izdelke in izdelke iz razprodaje.
Stroške vračila krijete sami, prvotni stroški dostave pa se ne povrnejo. Za naprave, lažje od 30 kg, stroški ustrezajo veljavnim poštnim tarifam; za naprave, težje od 30 kg ali preveč zajetne, se morate sami dogovoriti s prevoznikom.
Priporočamo, da vrednost izdelka navedete v skladu z nakupnim računom in poskrbite za ustrezno zavarovanje. Brez dodatnega zavarovanja prevoznik povrne škodo le do zakonsko določenega zneska, tj. 32 € na kilogram.
Napravo z vso dodatno opremo, pripomočki in navodili za uporabo zapakirajte v originalno embalažo, vse skupaj dodatno zapakirajte, da preprečite poškodbe med prevozom, in priložite kopijo računa.
Blago preverite ob dostavi, v navzočnosti prevoznika. V primeru poškodbe vpišite pridržek na dobavnico in izdelek zavrnite, nato se obrnite na našo službo za stranke.
Da, prijavite lahko delno vračilo. Vračilo kupnine se v tem primeru izračuna sorazmerno z dejansko vrnjenimi izdelki.
Ne. Ta način financiranja je nepreklicen, kar ni združljivo z rokom za odstop od pogodbe.
Zakonski 14-dnevni rok velja predvsem za posameznike, vendar ga uporabljamo tudi za naše poslovne stranke.
Prijavite se v svoj uporabniški račun in prijavite vračilo.
Začni vračiloDopolnite svoje naročilo ali potrdite košarico